2025년 동아일보 고충처리인 활동사항

동아일보 고충처리인은 독자들의 기사 의견을 접수해 언론보도에 따른 명예훼손 등 피해를 자율적으로 예방하고 피해를 구제하기 위해 각종 활동을 벌이고 있습니다.

본사 지식서비스센터 전화, 동아닷컴 내 게시판, 이메일, 문자메시지 등을 통해 접수해 적절한 조치를 취하고 있습니다. 접수된 내용 중 보도에 잘못이 있거나 개인의 명예나 법익을 침해하는 보도로 판단될 경우에는 곧바로 해당 취재부서에 통보하고 확인을 거쳐 정정보도 및 반론보도 바로잡습니다 게재 등을 권고하고 있습니다.

과거 기사로 인해 피해 호소를 해올 경우, 개인 실명이나 사진 등 사생활에 관련, 사법 처리 기사의 최초 보도 이후 최종 무죄 판결문 등을 검토하여 이를 적극 수용해 기사 정정 및 삭제 조치를 하고 있습니다. 독자 피해 구제와 재발 방지를 위해 최선을 다하고 있습니다.

다음은 고충처리인의 2025년 주요 활동 내용입니다.

대표적인 처리 사례는 다음과 같습니다.

■언론중재를 통한 정정·반론보도

▷바로잡습니다

<조선업 노조연대, 상급단체 민노총 건너뛰고 “경사노위 참여”>등 관련 정정 및 반론 보도

(4월 12일 동아닷컴)

본 신문은 지난 3월 12일 사회(14)면에 <조선업 노조연대, 상급단체 민노총 건너뛰고 “경사노위 참여”>라는 제목의 기사를 보도하였습니다.

그러나 사실확인 결과, 조선노연은 금속노조 산하조직이 아니기 때문에 민주노총이 상급단체가 아닌 것으로 밝혀져 이를 바로잡습니다.

또한, 금속노조와 조선노연은 “조선노연이 경제사회노동위원회와 진행한 간담회 목적은 ‘노사정 대화체 설치 요청’이 아닌 ‘노사대화체 중재 요청’ 이었으며, 해당 간담회에 사측은 참여하지 않았다.”라고 알려왔습니다.

이 보도는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

▷알려왔습니다

〈특검 ‘사이버작전사, 계엄전 댓글부대 성격 TF 운영’ 의혹 수사〉 관련 반론 및 후속보도 (12월 6일 동아닷컴)

본 매체의 위 보도와 관련, 합동참모본부 및 사이버작전사령부는 “2024년 8월 실시한 을지훈련(UFS)에서 댓글 달기 등 금지된 사이버 심리전 연습을 전혀 진행하지 않았다. 실시한 연습 내용은 ‘북한 사이버 요원의 SNS 계정 탈취’ 상황을 가정한 토의식 절차훈련을 실시하였을 뿐이다.”라고 알려왔습니다.

또한 사실 확인 결과, 사이버작전사령관 등 부대원 9명을 고소했던 A 씨는 당시 사이버교육센터에서 교육업무를 담당하였을 뿐, 일선 업무를 총괄하는 지위에 있지 않았고, 지난 9월 국방부 조사본부와 특검에 고소를 취하해 특검에 사건이 이송된 적이 없으므로 특검이 수사에 착수하지도 않았었기에 이를 후속보도합니다.

이 보도는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

▷반론보도

〈“친인척 채용은 전통” 특혜 묵인한 선관위〉 관련

(3월 28일 동아닷컴)

본 신문은 지난 2월 28일자 종합면에 〈“친인척 채용은 전통” 특혜 묵인한 선관위〉 라는 제목의 기사를 보도하였습니다.

이에 대해 경북선관위의 계장급 직원은 “해당 직원은 해당 응시자의 채용 대상 직급을 조정한 사실이 없다.”라고 알려왔습니다.

이 보도는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

▷과거 기사 정정·삭제 요청 주요 내용

기사 삭제 요청	11
사진 삭제 요청	3
기사 정정보도 요청	4
기사 수정 요청	1
기타	13
합 계	32

2025년  1월  2일

고충처리인 지식서비스센터장   김 희 균