2021년 동아일보 고충처리인 활동사항

동아일보는 독자들의 의견을 접수해 신문 제작 과정에 독자의 의견을 충실히 반영하고, 언론보도에 따른 피해를 자율적으로 예방하고 구제하기 위해 고충처리인 제도를 시행하고 있습니다.

동아일보 지식서비스센터로 걸려오는 전화, 의견게시판, 이메일, 문자메시지 등을 통해 접수된 내용 중 의견, 불만, 오류 등을 접수하고 필요한 조치를 취하고 있습니다.

보도에 잘못이 있거나 개인의 명예나 법익을 침해한 것으로 판단될 경우에는 곧바로 해당 취재부서로 통보하고 확인을 거쳐 동아일보 지면에 ‘바로잡습니다’ 게재 등을 권고해 독자의 의견 수렴과 독자들의 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다.

다음은 고충처리인의 2021년 주요 활동 내용입니다.

대표적인 처리 결과는 다음과 같습니다.

△ 바로잡습니다 1건, 알려왔습니다 1건, 사과드립니다 1건

【바로잡습니다】 게재

◇ 3월 27일자 29면

본보 3월 25일자 A5면 ‘강기윤 의원 아들, 개발제한구역 농지 매입’ 기사에서 3억6500만 원에 매입한 농지 2필지를 담보로 4억4000만 원을 대출받았다고 보도했으나, 2필지를 공동 담보로 대출받아 대출액이 2억2000만 원으로 확인돼 바로잡습니다.

【알려왔습니다】 게재

◇ 2월 27일자 29면

[피플 & 투데이/알려왔습니다] 2021년 1월 20일자 A2면

본보는 1월 20일 “北눈치보다 귀순자 수색때 준비한 드론 못띄운 軍” 제목의 보도를 했습니다. 이에 대해 국방부는 “지난해 11월 드론을 운용하지 않은 이유는 당시 기상 상황에 따른 것으로 북한 반응과는 무관하며, 2018년 군사 합의 이후에도 드론을 비행금지구역에서 운용한 바 있다”고 알려왔습니다. 이 보도는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

【사과드립니다】 게재

◇ 12월 31일자 A6면

본보는 12월 6일자 A4면 ‘극과 극이 만나다 시즌2’ 기사에서 최저임금 인상을 둘러싼 찬반 의견을 보도했습니다. 본보는 인터뷰에 응한 박청담 씨가 하지 않은 말이 기사에 일부 포함됐으며, 인터뷰 대상자 선정 절차가 제대로 지켜지지 않은 점을 확인했습니다. 본보는 이번 취재와 보도 과정을 다시 검증하고 문제점을 찾아내 바로잡겠습니다. 또 이런 일이 재발하지 않도록 확인 절차를 강화하겠습니다. 박 씨와 동아일보를 믿고 아껴주시는 독자 여러분께 깊이 사과드립니다.

월별 활동 내용

1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월	합계
2	5	2	2	3	3	4	0	1	1	3	3	29

내용별 활동 내용

주 요 내 용	건
기사 삭제 요청	12
기사 실명 회사명 삭제 요청	3
기사 정정보도 요청	5
기사 수정 요청	3
기타 (동아닷컴 뉴시스 등)	6
합 계	29

【독자위원회 운영】

동아일보사는 2001년부터 운영해온 독자인권위원회를 2009년 독자위원회로 확대 개편해 독자 인권 보호는 물론 독자로부터 기사에 대한 평가와 검증을 받고 개선 방안도 마련할 수 있도록 했습니다.

제6기 독자위원회(2019.8~)는 김종빈 전 검찰청장(위원장), 류재천 한국과학기술연구원 영년직연구원(위원), 성태윤 연세대 교수(위원), 이은경 변호사(위원), 이준웅 서울대 교수(위원), 최은봉 이화여대 교수(위원)가 활동하고 있습니다.

사내에서는 편집국 부국장 1명과 심의연구팀장 등이 참여합니다.

동아일보 독자위원회는 2021년 다음과 같이 좌담회를 열었습니다.

- 11월 15일 동아미디어센터 회의실 (동아일보 11월 22일자 A31면 참조)

△주제 : 대장동-고발사주, 역할 못하는 수사기관 엄중 비판해야

대장동 특혜-고발사주 의혹… 사업결재 증거 등 팩트 잘 규명… 전체 구조 종합정리 기사 필요

여야 대선후보 확정… 공약 안 보이는 대선 기획 적절… 각 캠프 브레인 대담 등 해볼만

위드 코로나… 불안감 키우는 표현 신중해야… 본받을 해외사례 적극 소개를

내년 3월 대통령 선거에 나설 여당과 제1야당의 후보가 모두 결정됐다. 이런 가운데 대선 후보들이 연루됐다는 주장이 제기된 대장동 개발 특혜 의혹과 고발 사주 의혹이 표심을 가를 주요 변수가 되고 있다. 동아일보 독자위원들은 15일 대장동 개발 특혜 의혹과 고발 사주 의혹 관련 보도, 여야 대선 후보 선출을 포함한 대선 관련 보도, 단계적 일상 회복(위드 코로나) 전환 관련 보도 등에 대해 토론했다.

김종빈(전 검찰청장) 위원장, 류재천(한국과학기술연구원 영년직연구원) 위원, 성태윤(연세대 교수) 위원, 이은경(변호사) 위원, 이준웅(서울대 교수) 위원, 최은봉(이화여대 교수) 위원, 이승헌 동아일보 편집국 부국장, 김준석 동아일보 편집국 심의연구팀장이 참석했다.

(…)

- 9월 15일 e메일 의견 제출 (동아일보 9월 27일자 A31면 참조)

△주제 : 후보자 의혹 보도 신중해야… 사건의 실체 파악이 필수

대선후보 경선 본격화… 후보자 태도는 지엽적 문제… 전문가 시각에서 공약 분석을

여당의 입법 폭주… 언론법, 사례로 설명해야 쉬워… 사학법, 위헌요소 분명히 짚어야

아프간 미군철수와 기여자 구출… 안보 시사점 심층논의 아쉬워… 한국 정착과정 후속기사 필요

대통령 선거가 다가오며 여당과 야당의 대선 후보 경선이 본격적으로 시작됐다. 야당의 반대에도 의석 수 우세를 앞세워 사립학교법 개정안 통과를 강행한 여당은 언론중재법 개정안도 이달 말 통과시키겠다는 뜻을 굽히지 않고 있다. 아프가니스탄에서 전격 철수를 단행한 미국에 대한 비난이 쏟아지고 있는 가운데 우리 정부는 한국에 도움을 줬던 아프간인들을 구출해 국내로 안전하게 이주시켰다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위한 거리 두기 조치를 실천하기 위해 동아일보 독자위원들은 여야 대선주자 경선 과정, 언론중재법 등 여당의 입법 폭주, 미국의 아프가니스탄 철군과 한국 협력자 구출 등의 보도에 대해 15일 e메일로 의견을 제출했다.

김종빈(전 검찰청장) 위원장, 류재천(한국과학기술연구원 영년직연구원) 위원, 성태윤(연세대 교수) 위원, 이은경(변호사) 위원, 이준웅(서울대 교수) 위원, 최은봉(이화여대 교수) 위원, 이승헌 동아일보 편집국 부국장

(…)

- 7월 19일 e메일 의견 제출 (동아일보 7월 27일자 A27면 참조)

△주제 : 여야 대선주자들 정책, 중요 포인트별로 비교 분석해줘야

대선 예비후보들 행보… 與주자 부동산정책 비교 유익… 국정철학 등 더 파고들어야

코로나 4차 대유행… 델타변이 선제적 분석 돋보여… 백신수급 차질 이유 깊이 다뤄야

쿠팡 물류센터 화재… 사전 결함 227건 분석에 눈길… 노후 아파트 등 심층 취재해야

코로나19 4차 대유행이 시작됐다. 연령대별로 백신 접종이 순차적으로 진행되고 있지만 코로나19 확산세는 꺾이지 않고 있다. 정치권은 내년 대통령 선거를 향한 당내 경선에 시동을 걸었다. 쿠팡 물류창고 화재, 미국 플로리다 아파트 붕괴 등 안전사고도 국내외에서 잇따랐다. 코로나19 감염 방지를 위한 수도권 사회적 거리 두기 4단계 조치를 실천하기 위해 동아일보 독자위원들은 코로나 4차 유행, 대선 레이스 시작 등의 보도에 대해 7월 19일 e메일로 의견을 제출했다.

김종빈(전 검찰청장) 위원장, 류재천(한국과학기술연구원 영년직연구원) 위원, 성태윤(연세대 교수) 위원, 이은경(변호사) 위원, 이준웅(서울대 교수) 위원, 최은봉(이화여대 교수) 위원, 이승헌 동아일보 편집국 부국장, 김준석 동아일보 편집국 심의연구팀장

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- 5월 17일 동아미디어센터 회의실 (동아일보 5월 24일자 A31면 참조)

△주제 : 백신 접종, 정부 발표처럼 순조로운 건지 샅샅이 검증해야

코로나 백신 수급 불안… 수급 차질여부 보도 일관성 부족… 방역기준도 과학적 근거 따져야

가상화폐 투기 광풍… 코인 가격 오르내리는 현상 넘어 실물경제 미치는 영향 분석하길

1명 낙마로 일단락된 인사청문회… 여권 내부 권력관계 변화보다 협치 무시 더 중하게 다뤘어야

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 환자가 급증한 가운데 당초 정부가 발표한 백신 접종 일정이 차질을 빚으면서 백신 수급을 둘러싼 논란이 확산됐다. 이런 가운데 부동산 가격 급등에 좌절한 젊은 세대가 가상화폐 시장에 뛰어들며 투기 광풍이 계속되고 있다. 장관 후보자 인사청문회에서 야당은 후보자 3명에게 부적격 판단을 내렸지만 1명만 사퇴하고 모두 임명됐다. 동아일보 독자위원회는 17일 코로나 백신 수급 논란, 가상화폐 투기 열풍, 인사청문회 등에 대해 토론했다.

김종빈(전 검찰청장) 위원장, 류재천(한국과학기술연구원 영년직연구원) 위원, 성태윤(연세대 교수) 위원, 이은경(변호사) 위원, 이준웅(서울대 교수) 위원, 최은봉(이화여대 교수) 위원, 이승헌 동아일보 편집국 부국장, 김준석 동아일보 편집국 심의연구팀장이 참석했다.

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- 3월 22일 동아미디어센터 회의실 (동아일보 3월 29일자 A31면 참조)

△주제 : LH 투기, 공공주도 부동산 정책의 허점 더 파고들어야

LH 직원들 투기 의혹… 허위 농업계획서 탐사보도 성과… 檢수사 막은 것 합당한지 짚어야

윤석열 사퇴와 중수청 논란… 중수청 위헌 논란 문제 제기해야… 선진국 檢수사권 사례 비교 유익

학교폭력 미투 확산… 합숙문화 등의 개선책 제시하길… 공인이라도 명예훼손 조심해야

서울·부산시장 보궐선거를 한 달 앞두고 불거진 한국토지주택공사(LH) 직원들의 신도시 투기 의혹이 공직사회 전반으로 번지면서 국민적 분노를 부르고 있다. 정부 여당의 중대범죄수사청(중수청) 설치 밀어붙이기에 반발한 윤석열 검찰총장은 임기를 4개월 앞두고 사퇴했다. 동아일보 독자위원회는 22일 신도시 투기 의혹, 윤석열 검찰총장 사퇴와 중수청 논란, 학교폭력 미투 사태 등에 대해 토론했다.

김종빈(전 검찰청장) 위원장, 류재천(한국과학기술연구원 영년직연구원) 위원, 성태윤(연세대 교수) 위원, 이은경(변호사) 위원, 이준웅(서울대 교수) 위원, 최은봉(이화여대 교수) 위원, 이승헌 동아일보 편집국 부국장, 김준석 동아일보 편집국 심의연구팀장이 참석했다.

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- 1월 18일 e메일 의견 제출 (동아일보 1월 22일자 A27면 참조)

△주제 : 거대 여당의 입법독주, 제도적 견제장치 가능한지 짚어줘야

코로나 백신 도입… 한국과 외국의 도입-승인 시기… 왜 차이나는지 상세 설명 아쉬워… 계약서 허점 지적 기사 돋보여

거대여당 입법독주… 법사위 반대토론 30초로 종료 등 국회법상 절차 무시한 것 잘 지적… 야당의 전략 결핍도 비판했어야

경제-부동산 난맥상… ‘코로나로 자산 양극화’ 보도 유익… ‘도미노 전세난’ 현실감 있는 진단… 부동산 정책 수정 방향 제시하길

코로나19 확산세가 꺾이지 않는 가운데 백신 수급 방법과 시기를 둘러싼 정치권의 공방이 새해에도 이어지고 있다. 지난 연말에는 거대 여당이 의석수로 밀어붙인 끝에 고위공직자범죄수사처(공수처)법과 경제3법 등이 국회를 통과해 ‘입법독주’ 논란이 일었다. 법무부와 국토교통부 장관 교체도 이뤄졌다. 코로나19 감염 방지를 위한 사회적 거리 두기 2.5단계 조치를 실천하기 위해 동아일보 독자위원들은 코로나 재확산, 개각 등의 보도에 대해 1월 18일 e메일로 의견을 제출했다.

김종빈(전 검찰청장) 위원장, 류재천(한국과학기술연구원 영년직연구원) 위원, 성태윤(연세대 교수) 위원, 이은경(변호사) 위원, 이준웅(서울대 교수) 위원, 최은봉(이화여대 교수) 위원, 이승헌 동아일보 편집국 부국장

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