2014년 동아일보 고충처리인 활동사항

동아일보 고충처리인은 언론중재 및 언론피해구제법률에 따라 다음과 같은 직무를 수행합니다

1. 동아일보 또는 동아일보가 발행하는 정기간행물과 동아닷컴의 보도로 인해 침해행위에 대해 조사

2. 사실이 아니거나 타인의 명예 그 밖의 법익을 침해하는 언론보도에 대한 시정권고

3. 피해자의 고충에 대한 정정보도

4. 반론보도 또는 손해배상의 권고

5. 그 밖의 독자의 권익보호와 침해구제에 관한 자문

고충처리인은 지식서비스센터로 걸려오는 전화, 의견게시판, 이메일, 문자메시지  등을 통해 접수된 내용 중 인명이나 회사명을 잘못 표기하거나 개인의 명예나 법익을 침해한 것으로 판단되는 기사에 대해서는 곧바로 해당 취재팀으로 통보하고 기자들의 확인을 거쳐 ‘바로잡습니다’에 적극 반영, 침해된 법익을 구제해주기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다음은 고충처리인의 2014년 활동 내용입니다.

2014년(1월 ~ 12월) 동아일보 보도와 관련해 동아일보 지식서비스센터로 접수된 민원은 총 1,085건이고, 그 중 의견 630건, 오류지적 272건, 제보 1건, 문의 0건, 기타 0건, 진정서 및 탄원서 106건 이었습니다. 독자의견 게시판 접수는 총 게시물 425건 답변 42건이고, 그 중 게시판 307건, 토론방 게시물 65건 답변 37건, Q&A 질의 6건 답변 5건, 제보 47건 이었습니다. 문자메시지 독자의견 접수는 총 4,226건 답변 1,244건 이었습니다.

대표적인 처리사례는 아래와 같습니다.

<바로잡습니다>

◇12월 29일자 사설 ‘이석기 내란죄인지도 모르고 구명 나선 카터센터’ 중 이 씨가 항소심에서 유죄판결을 받은 것은 내란 음모가 아니라 내란 선동입니다.

◇12월 29일자 A6면 ‘광고총량제, 지상파방송만 살찌워’ 기사에서 방송협회가 광고총량제에 따른 지상파방송 매출 증가액을 연간 2759억 원으로 보고 있다는 내용은 올 9월 한국방송학회 세미나에서 나온 것으로 방송협회와는 관계없습니다.

◇12월 17일자 A35면 ‘횡설수설-신은미 책이 우수도서 된 사연’ 중 출판사 자음과모음 강병철 전 대표는 신 씨 책의 선정위원인 강병철 씨와는 다른 동명이인이므로 바로잡습니다.

◇11월 22일자 12면 기사에서 “이종찬의 부인 윤장순 씨는 김윤환 씨의 경북여고 출신 부인과 중학교 때부터 친구 사이였기 때문에 김옥숙 여사와도 ‘친구의 친구’로 알고 지내는 터였다”라고 썼으나, ‘친구의 언니’가 맞습니다. 윤장순 씨는 김옥숙 여사가 아니라 그의 여동생(금진호 전 상공장관의 부인)과 친구 사이였습니다.

◇11월 11일자 ‘청주 옛 산성도로, 생태체험 숲길로 재탄생’ 기사의 사진은 ‘산성도로’가 아니라 ‘사직2공원’입니다.

◇10월 25일자 회고록 보조박스 ‘軍이 반대, 체육관 선거 바라만 본 JP’ 제하의 기사에서 ‘1980년 5월 17일 최규하 대통령이 주재한 심야 국무회의에서…’라고 했으나, 그날 국무회의를 주재한 사람은 최 대통령이 아니라 신현확 국무총리였습니다.

◇9월 18일자 ‘학자금 못 갚는다고 탕감하면 모럴 해저드 낳는다’ 제하의 사설에서 국민행복기금이 인수한 채권은 취업 후 상환 학자금이 아니라 정부 보증 학자금 대출(2005∼2009년)이므로 바로잡습니다.

◇9월 13일자 A16면 ‘年 30억 명 타는 민항기…시작은 파일럿 1명에 승객 1명’ 기사에서 본문과 사진 설명의 ‘러시아 상트페테르부르크’를 ‘미국 플로리다 주 세인트피터즈버그’로, ‘러시아 에어보트 항공’을 ‘미국 에어보트 항공’으로 각각 바로잡습니다.

◇9월 4일자 A8면 “재탕삼탕 정책에 찔끔찔끔 규제완화…외국인들 등돌려” 기사에서 오정근고려대 경제학과 교수는 오정근 건국대 특임교수의 오기이기에 바로잡습니다.

◇8월 20일자 ‘국내서만 자라는 미선나무, 부탄 왕실 정원서 ‘무럭무럭’ 기사 중 ‘천연기념물인 미선나무는 전국에 5곳이 지정돼 있는데…’를 ‘미선나무는 전국에 5곳이 천연기념물로 지정돼 있는데…’로 바로잡습니다.

◇8월 22일자 A5면 “교황과 대통령은 입장 달라 특별법 문제는 국회 소관” 기사 부속물에서 이만섭 전 국가정보원장은 전 국회의장의 오기이기에 바로잡습니다.

◇6월 14일자 14면 지난주 ‘권노갑 회고록’ 박스기사에 이상주 전 대통령비서실장이 ‘연세대 총장 시절 DJ의 자문에 가끔 응했다’고 나갔지만, 이 전 실장은 연세대 총장이 아니라 강원대, 울산대, 한림대 총장을 지냈습니다.

◇6월 10일자 A35면 ‘송평인 칼럼’ 중 ‘백기완 씨의 말처럼 박정희 시대는 3만 명이 괴로웠고 3000만 명이 행복했던 시대’라는 말을 백 씨는 한 적이 없다고 통일문제연구소 측이 알려왔습니다.

◇6월 9일자 A35면 ‘나랏돈 축내는 통진당式 먹튀 방지법 필요하다’ 사설에서 이번 지방선거의 통합진보당 광역·기초의원 당선자는 비례대표까지 포함하면 31명이 아니라 37명입니다.

◇5월 30일자 A13면 ‘韓-中 함께 살린 광복군 정신’ 기사에서 김범석 지대장은 이범석 지대장이 맞습니다. 광복군 창설일은 1940년 7월 17일이 아니라 같은 해 9월 17일이 맞습니다.

◇5월 24일자 16면 ‘H조 4개국… 전쟁은 시작됐다’ 기사의 그래픽에서 벨기에와 알제리의 국기가 바뀌었습니다.

◇5월 23일자 A20면 ‘리더 없는 SNS혁명… 민주주의 뿌리 못내리고 독재 U턴’ 기사의 지도에서 시리아와 리비아의 국가명과 설명은 서로 바꿔보셔야 맞습니다.

◇5월 10일자 8면 이재현 전 국회의원 부고에서 유족 김영신 씨는 고인의 부인이 아니라 며느리이기에 바로잡습니다. 대한민국헌정회가 배포한 자료가 오기(誤記)였지만 미처 확인하지 못했습니다. 유족과 독자 여러분께 사과드립니다.

◇3월 21일자 투데이면 부고에 게재된 박동창님은 전 KB금융지주 부사장이 아니므로 정중히 바로잡습니다. 고인은 네오세미테크 전 대표이사입니다. 박 전 KB금융지주 부사장과 가족, 박 전 대표이사의 유족과 관련된 모든 분들께 혼란을 끼친 점 진심으로 사과드립니다.

◇3월 18일자 A6면 ‘귀향 앞둔 중국군 유해 입관식’ 사진설명에서 헌화하는 사람은 리구이장 중국 민정부 부국장이 아니라 두눙이(杜農一) 주한 중국 국방무관입니다.

◇3월 5일자 A8면 ‘망언의 중심서 위안부 참상 외치다’ 기사에서 작고한 배봉기 할머니의 출생연도는 1941년이 아니라 1914년입니다.

◇3월 1일자 5면 회고록에 ‘김영완 씨는 정몽헌 회장과 중앙고·고려대 선후배 사이로 매우 친했다고 한다’라는 대목이 있는데, 고(故) 정몽헌 회장은 서울 보성고와 연세대를 졸업했기에 바로잡습니다.

◇2월 28일자 A1면 ‘스모그 걷힌 中 베이징… 한국도 오늘 미세먼지 보통 수준 회복’ 사진 설명에서 ‘쯔진청(紫禁城)’은 ‘서우황뎬(壽皇殿)’이 맞기에 바로잡습니다.

◇1월 25일자 26면 ‘시로 여는 주말’에서 ‘전남 진안군’을 ‘전북 진안군’으로 바로잡습니다.

<반론보도문>

- 12월 30일자 A14면 보도

동아일보의 세월호 참사 후 기독교복음침례회(구원파) 및 유병언 전 회장 관련 보도 중 유 전 회장은 망명을 시도한 적이 없고, 유 전 회장에게 헌금하는 게 천국 가는 길이라는 교리를 주장하지 않은 것으로 확인됐습니다. 유 전 회장 측은 “유 전 회장은 청해진해운 실소유주가 아니고 2400억 재산 상당 부분은 교단 신도들 영농조합 소유다. 세월호의 세월은 ‘흘러가는 시간’(歲月)을, 유 전 회장 작가명 아해는 ‘야훼’가 아닌 어린아이를 뜻한다. 또 정관계 비호세력이 없고 각계각층의 교단 신도들이 유 전 회장의 도피를 비호하지 않았다”고 알려왔습니다.

※본보가 올해 4월 25일∼6월 7일 구원파와 유병언 전 세모그룹 회장과 관련해 보도한 기사와 칼럼 중 45건에 대해 구원파와 유 전 회장의 부인 권윤자 씨가 이달 초 언론중재위원회에 정정 및 반론보도를 청구해와 양측은 위와 같이 보도문을 싣기로 합의했습니다.

- 6월 4일자 25면 보도

본보는 4월 16일자 ‘“비리 노조원 감싸기 더 이상은 안된다” 칼 빼든 축구협회’ 제하의 기사에서 축구협회 노조가 징계시효를 들어 비리 노조원을 감싼 것으로 보도한 바 있습니다. 그러나 징계시효가 지난 4월 2일 2년에서 5년으로 개정된 것으로 확인되었습니다. 한편 노조는 “비리 노조원을 감싸려 한 사실이 없다”고 밝혀왔습니다. 이 기사는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

<알려왔습니다>

- 11월 13일 A6면 보도

본보 10월 10일자 A4면 ‘국감장에서 거짓말한 국방부’ 제목의 기사와 관련해 이용대 국방부 전력자원관리실장은 “‘이의 제기가 있었습니다. 방위사업청과…’라고 국감장에서 답변한 취지는 해상헬기 사업 추진 자체가 아니라 ‘법무 검토를 하게 된 배경’에 대한 것으로 진의(眞意)가 잘못 전달된 것”이라고 알려왔습니다. 이 내용은 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

- 8월 23일자 2면 보도

본지는 2013년 9월 12일자 A1면 <공식회의장서 “닥쳐” 부끄러운 막말국회>란 기사 등에서 새정치민주연합(당시 민주당) 박범계 의원을 거친 표현을 많이 한(18회) 의원으로 보도했습니다. 이에 대해 박 의원은 기사에 적시된 발언은 막말을 하지 않았다는 것을 설명하기 위한 발언이었고, 이를 막말 횟수에 포함시켜 빈도 산정이 정확하지 않았다고 알려왔습니다. 본지는 박 의원의 반론을 충분히 이해하고 이를 알려드립니다.

- 8월 15일자 17면 보도

본보는 지난 5월 30일자 17면 ‘1급 이상 10명 중 6명꼴 무보직…고액연봉 5년 새 10%P 급증’ 제목의 기사에서 ‘송출 스위치 한 번 올리고 연봉 1억 원 받는 분이 있다’는 KBS와 관계된 시중의 우스갯소리를 전했습니다. 이에 대해 KBS는 “KBS에는 송출 스위치 한 번 올리고 연봉 1억 원을 받는 직원은 존재하지 않으며, KBS의 방송엔지니어는 중요한 핵심 업무를 수행하고 있다”고 알려왔습니다. 이 내용은 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.

- 7월 28일자 A28면 보도

본보 15일자 A6면 ‘사기-음주운전-주거침입 전과자 대거 공천’ 기사 중 통합진보당 경기 수원정(영통) 김식 후보가 밤에 흉기를 들고 다른 사람의 건물에 침입(폭행 등)한 혐의로 징역 2년, 집행유예 3년을 선고받았다고 보도한 내용과 관련해 통합진보당은 “미군기지에서 시위를 한 혐의(군사기지 및 군사시설보호법 위반 등)였다”고 알려왔습니다.

- 6월 13일자 A4면 보도

본보 12일자 A2면에 보도된 ‘문창극 총리 후보자　-　이병기 국정원장 후보자 청문회 쟁점은’ 기사에서 ‘KBS 노조에서 길환영 전 사장의 후임으로 문창극 총리 후보자가 임명될 것을 예상해 문 후보자에 대한 정보를 집중적으로 수집한 것으로 알려졌다’는 내용은 사실이 아니라고 전국언론노동조합 KBS본부에서 알려왔습니다.

- 5월 29일자 A29면 보도

본보 5월 22일자 A6면 ‘대학총장 8명이 교피아…방통위원은 방송사 사장으로’ 제목의 기사에서 ‘국가인권위원회 문경란 전 상임위원은 서울시 인권위원장으로 활동 중이다’라고 보도한 바 있습니다. 이와 관련해 문 위원장 측은 “서울시 인권위원회는 국가인권위원회의 산하기관이 아니며, 위원장은 무보수 봉사직이어서 ‘관피아’와 무관하다”고 알려왔습니다.

동아일보사는 사회 각계 전문가들로 구성 2001년부터 운영해 온 독자인권위원회를 독자위원회로 확대 개편해 독자 인권 보호는 물론 독자로부터 기사에 대한 평가와 검증을 받고 개선 방안도 마련할 수 있도록 했습니다.

이진강 전 대한변호사협회장(위원장), 김성태 고려대 교수, 고희경 홍익대 교수 등이 참여합니다. 사내에서는 미디어연구소장과 스탠더드 에디터 등이 함께합니다.

독자위원회는 독자의 인권보호는 물론 취재 및 보도 과정에서 저널리즘의 원칙을 정확히 준수했는지 심의합니다. 독자위원회의 심의 대상에는 신문뿐 아니라 잡지, 온라인 기사까지 포함합니다.

대표적인 좌담 사례는 아래과 같습니다.

<독자위원회 좌담>

- 12월 15일 A35면

△주제 :  “무상복지 논쟁, 국민 눈높이 맞춰야 해결 가능한 숙제”

무상시리즈 논란과 예산안 처리

무상급식, 무상보육 등 이른바 무상시리즈로 국론 분열 우려감이 커지고 있다. 재정을 감안하지 않은 무차별 복지에 대해 서로 ‘네 탓’ 공방을 벌이는 가운데, 정치권은 최근 12년 만에 처음으로 내년 예산안을 법정시한 내 처리함에 따라 사안은 새 국면으로 접어들었다. 동아일보 독자위원회는 8일 ‘무상시리즈 논란과 예산안 법정시한 내 처리’를 주제로 토론을 벌였다.

이진강(전 대한변호사협회 회장) 위원장 고희경(홍익대 공연예술대학원 교수) 위원 김성태(고려대 미디어학부 교수) 위원 박원재(편집국) 스탠더드에디터 이형삼(출판국) 스탠더드에디터 김사중(동아닷컴) 스탠더드에디터가 참석했다.

- 10월 10일 A28면

△주제 : 지도층 인사의 일탈과 특권 의식

“지도층 특권과 권위, ‘도덕’ 바탕 위에 지켜지는 것”

요즘 유력 인사들의 이름이 언론의 사건기사에 잇따라 등장하고 있다. 이를 바라보는 뭇 시선은 편치 않다. 지도층 인사들의 각종 일탈에는 여러 원인이 섞여 있지만, 그중 빠지지 않고 거론되는 것이 ‘특권의식’이다. 동아일보 독자위원회는 6일 ‘지도층 인사의 일탈과 특권 의식’을 주제로 토론을 벌였다.

- 8월 11일 A28면

△주제 : 우리는 왜 장수 지도자가 드문가

대한민국 리더십은 ‘대한민국 팀워크’가 키운다

조직을 흥하게도, 문을 닫게 만드는 사람도 지도자들이다. 지도자의 자질과 능력은 조직의 경쟁력을 높이는 데 결정적 역할을 한다. 그런데도 인정받는 지도자를 찾는 데 어려움을 겪는 것이 우리 사회의 현 주소다. 동아일보 독자위원회는 4일 ‘우리는 왜 장수 지도자가 드문가’를 주제로 토론을 벌였다.

- 6월 13일 A28면

△주제 : “희생자-유족 위로하는 한편으로 생존자들 삶에도 관심을”

세월호 참사와 언론보도

온 국민을 비통의 시간으로 몰아넣은 세월호 참사. 그 고통은 아직도 현재 진행형이다. ‘참사 이전과 이후는 분명 달라져야 한다’는 말이 나올 정도로 이번 참사는 그 영향과 파장이 사회 전반에 넓고 깊게 남을 것으로 보인다. 세월호 참사와 관련한 보도를 다각적으로 검토하기 위해 동아일보 독자위원회는 10일 ‘세월호 참사와 언론보도’를 주제로 토론을 벌였다.

- 4월 4일자 A32면

△주제 : 6·4 지방선거와 언론 보도

“삶의 질 바꾸는 ‘풀뿌리 한표’ 지역 이슈 발굴해 참여 유도를”

6·4지방선거가 2개월 앞으로 다가왔다. 지방선거는 풀뿌리 민주주의 실천이라는 취지대로 지역 일꾼을 뽑아야 하지만 현실은 중앙정치의 대리전 성격을 띠고 있다. 언론도 여야 권력의 향배에 초점을 맞춘 보도로 과열 경쟁을 부추긴다는 지적이 나오고 있다. 지방선거의 참뜻을 실천하는 균형 있는 보도를 위해 동아일보 독자위원회는 1일 ‘지방선거와 언론 보도’를 주제로 토론을 벌였다.

- 2월 7일 A28면

△주제 : “통일 준비 중요하지만 ‘통일의 의미’부터 충분히 알려줘야”

통일논의와 언론보도…경제 측면만 너무 강조하면 자칫 ‘민족 재결합’ 큰 틀 놓쳐

최근 통일 논의가 활발하다. 새 정부 초기에는 대북관계와 통일정책의 기조를 이전과 차별화하려는 노력을 기울인다. 박근혜 대통령이 신년 기자회견에서 ‘통일은 대박’이라고 강조한 것을 놓고 다양한 해석이 나오고 있다. 통일에 대한 균형 있는 보도를 위해 동아일보 독자위원회는 3일 ‘봇물 터진 통일논의와 언론보도’라는 주제로 토론을 벌였다.

2015년 1월 2일

고충처리인 지식서비스센터장  황 유 성